Вчера был сложный разговор с руководством.
Да, я знала, что сфера страхования-это мошенники, суды, выплаты по исполнительным листам, нервотрепка и разбирательства, но чтоб настолько не быть заинтересованными в клиентах-это впервые.
Выговор мне за то, что помогаю клиенту решить проблему. Выговор за то, что слушаю. Выговор за то, что тороплю других сотрудников. Хотя, стоп... почему тороплю? Они должны делать свою работу, в конце концов, за что деньги платят.
Руководство назвали меня святой. Я в последнее время слишком часто слышу это слово о себе.
Потом выслушивала в свой адрес много "лестных слов", от клиента из-за того, что кто-то не выполнил обещанного. Черт. Я же не в отделе претензий работаю. Она не кричала, она выжирала мой мозг, с концами. Я пришла, тряслась, и сказала, что подаю заявление на увольнение. Но.. кто ж меня отпустит?! Я-прекрасный сотрудник, плюс люблю свой коллектив, пусть по большей части и женский, но такой душевный.
А ВЫ ЛЮБИТЕ СВОЮ РАБОТУ?